Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Ödeme işlemini onaylamadan önce lütfen dikkatlice okuyunuz.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Mehmet Sefa Demir (Bold Diamonds)
Merkez Adres: Altınşehir Mah. Ay Sok. No: 32/1, Başakşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Başakşehir V.D. – 2770664179
Telefon / WhatsApp: 0532 449 1780
E-posta: info@bold.diamonds
Web Sitesi: www.bold.diamonds
2. Ürün, Sertifika ve Fiyat Bilgileri
Ürünlerimiz, laboratuvarda üretilmiş (lab grown) pırlantalardan hazırlanır. Tek taşı 1 karat ve üzeri olan ürünler IGI sertifikalı, 1 karat altı veya çok taşlı ürünler Bold Diamonds sertifikalıdır; Güncel sertifika türü ürün sayfasında belirtilir.
Sipariş ettiğiniz ürünün temel nitelikleri (cinsi, ölçüsü, taş/karat bilgisi, adedi), tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş özetinde gösterilir ve bu Formun ayrılmaz parçasıdır. Ürün fiyatı; altın gramajı, işçilik, taş ve tasarım bütünü dikkate alınarak belirlenir; seçilen ölçüye bağlı olarak altın gramajında %20’ye varan farklılık olabilir ancak fiyat üründe sabittir.
- Ödeme şekli: Kredi/banka kartı veya havale/EFT.
- Kargo/teslimat ücreti: Sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
3. Teslimat
Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine hazırlandığından, üretim genellikle 3-7 iş günü içinde tamamlanır; yoğunluk ve özel taleplere göre süre değişebilir. Yasal olarak sipariş her hâlükârda en geç 30 gün içinde teslim edilir.
4. Cayma Hakkı
Tüketici; iade koşullarına uygun ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi: 14 günlük süre içinde e-posta (info@bold.diamonds), WhatsApp (0532 449 1780) veya site iletişim formu ile yazılı bildirim yeterlidir. Talebinizi bildirip onay almanız rica edilir; onaysız gönderiler teslim alınmayabilir.
İade gönderimi: Ürün, yalnızca Yurtiçi Kargo ile iade adresine gönderilir. İade kargo ücreti tüketiciye aittir; ürün ayıplıysa iade kargo masrafı Satıcıya aittir.
Bedel iadesi: İade koşullarını taşıyan ürünlerin bedeli, ürün ulaşıp incelendikten sonra 14 gün içinde, ödeme aracınıza uygun şekilde iade edilir. Kredi kartına yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve Satıcının sorumluluğunda değildir.
İade Gönderim Adresi: Hobyar Mah. Ankara Cad. No: 55, Atabay İş Merkezi No: 502, Fatih / İstanbul
5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca:
- Küpeler — hijyen nedeniyle, koruyucu ambalajı/mührü açılmış olanlar.
- Standart ölçü (14) dışındaki tüm ölçülerdeki yüzükler — kişiye özel hazırlandığından.
- Kişiye özel üretilen/hale getirilen ürünler — isim/yazı işlenen, tamtur alyans, ölçüye göre evlilik alyansı, piercing, hızma, parmak izi, farklı taş/karatla özel üretim, özel oluşturulan ürünler.
- Teslimden sonra ölçüsü/modeli değiştirilen ürünler.
- Kullanılmış, yıpranmış veya deforme olmuş ürünler.
6. İade Koşulları
Ürün; kullanılmamış, hasarsız ve orijinal fatura, sertifika, kutu ile varsa hediye ürünlerle eksiksiz gönderilmelidir. Fatura aslı gönderilmezse KDV ve yasal yükümlülükler iade edilemez. Kurumsal faturada iade faturası da gönderilmelidir. İade gönderiminde ürün ulaşana kadar hasar/kayıptan gönderen sorumludur. Tüm iadeler orijinallik ve durum yönünden uzman incelemesinden geçirilir. Renkli taşlarda ton, ekranda renk farklılıkları kusur sayılmaz.
7. Sipariş İptali
Ürün üretime başlanmamış ise iptal kesintisizdir; üretime başlandıktan veya kargoya verildikten sonra iptal, cayma hakkı ve iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine, üzerindekilerde Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
9. Onay
Tüketici; işbu Formda yer alan satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri ve sertifika durumu, vergiler dâhil fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ve istisnaları ile uyuşmazlık çözüm yolları hakkında bilgilendirildiğini; bu Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladıktan sonra sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.