Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI: Mehmet Sefa Demir (Bold Diamonds) — Altınşehir Mah. Ay Sok. No: 32/1, Başakşehir / İstanbul — Başakşehir V.D. 2770664179 — Tel/WhatsApp: 0532 449 1780 — info@bold.diamonds — www.bold.diamonds
ALICI (TÜKETİCİ): Sipariş formunda belirtilen kişi ve iletişim bilgileri.

MADDE 2 — KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın www.bold.diamonds üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — ÜRÜN, SERTİFİKA, FİYAT VE ÖDEME

3.1. Ürünler, laboratuvarda üretilmiş (lab grown) pırlantalardan hazırlanır. Tek taşı 1 karat ve üzeri ürünler IGI sertifikalı, 1 karat altı veya çok taşlı ürünler Bold Diamonds sertifikalıdır; sertifika güncel türü ürün sayfasında belirtilir.
3.2. Ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtildiği gibidir ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
3.3. Ürün fiyatı; altın gramajı, işçilik, taş ve tasarım bütünü dikkate alınarak belirlenir; seçilen ölçüye bağlı olarak altın gramajında %20’ye varan fark olabilir, fiyat üründe sabittir.
3.4. Ödeme kredi/banka kartı veya havale/EFT ile yapılır. Açık fiyat/dizgi hatalarından SATICI sorumlu değildir; bu durumda siparişi iptal ve tahsil edilen bedeli iade hakkı saklıdır.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit verdiğini kabul eder.
4.2. ALICI, Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu teyit etmekle, sözleşme öncesi verilmesi gereken tüm bilgileri edindiğini teyit eder.
4.3. Ürün ALICI’dan başkasına teslim edilecekse, teslim alacak kişinin kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. Ürünler sipariş üzerine hazırlandığından teslim süresi ürünün niteliğine göre değişebilir; SATICI ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişe uygun teslim etmeyi kabul eder.
4.5. Teslimat için Sözleşme’nin elektronik onayı ve bedelin ödenmiş olması şarttır. Bedel ödenmez veya iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.
4.6. 18 yaşından küçükler alışveriş yapamaz.

MADDE 5 — TESLİMAT

5.1. Ürün, ALICI’nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir; ücret sipariş özetinde belirtilir.
5.2. Üretim genellikle 3-7 iş günü içinde tamamlanır; yoğunluk/özel taleplere göre değişebilir. Yasal teslim süresi her hâlükârda en geç 30 gündür.
5.3. Teslimde ALICI ürünü kontrol etmeli; hasarlı ambalajda ürünü almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, 7. maddedeki istisnalar dışındaki ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayabilir.
6.2. Cayma bildirimi 14 gün içinde e-posta/WhatsApp/iletişim formu ile yazılı yapılır. Talebin bildirilip onay alınması rica edilir; onaysız kargolar teslim alınmayabilir.
6.3. İade yalnızca Yurtiçi Kargo ile iade adresine yapılır; iade kargo ücreti ALICI’ya aittir. Ürün ayıplıysa iade kargo masrafı SATICI’ya aittir.
6.4. İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve fatura/sertifika/kutu ile eksiksiz gönderilmelidir. Fatura aslı yoksa KDV iade edilmez; kurumsal faturada iade faturası gereklidir.
6.5. Bedel, ürün ulaşıp incelendikten sonra 14 gün içinde ödeme aracına uygun iade edilir. Karta yansıma süresi bankaya bağlıdır, SATICI’nın sorumluluğunda değildir.
6.6. İade gönderiminde ürün ulaşana kadar hasar/kayıptan gönderen sorumludur.
6.7. Tüm iadeler orijinallik/durum yönünden incelenir; farklı/gerçek olmayan ürün tespitinde iade reddedilir ve yasal işlem başlatılır.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

7.1. Küpeler (hijyen; mührü açılmış).
7.2. Standart ölçü (14) dışındaki tüm ölçülerdeki yüzükler.
7.3. Kişiye özel üretilen/hale getirilen ürünler (isim/yazı, tamtur alyans, evlilik alyansı, piercing, hızma, parmak izi, farklı taş/karatla üretim, özel oluşturulan ürünler).
7.4. Teslimden sonra ölçüsü/modeli değiştirilen ürünler.
7.5. Kullanılmış, yıpranmış veya deforme ürünler.

MADDE 8 — DEĞİŞİM

İade koşullarını taşıyan ürünlerde 14 gün içinde değişim yapılabilir. Pırlantalı ürünler pırlantalı ürünlerle değiştirilir; fiyat farkı yüksekse tahsil edilir, düşükse nakit iade edilmez, sonraki alışverişte değerlendirilir. Kampanya/hediyeli siparişte hediye de iade edilir ya da bedeli mahsup edilir.

MADDE 9 — SİPARİŞ İPTALİ

Ürün üretime başlanmadıysa veya kargoya verilmediyse iptal kesintisizdir; sonrasında iptal, cayma/iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 10 — ÜCRETSİZ YENİDEN ÖLÇÜ VE BAKIM

10.1. Yüzük ölçüsü siparişteki seçime göre üretilir; yanlış ölçü seçimi ayıp değildir. Standart ölçü ürünlerde 1 defaya mahsus ücretsiz yeniden ölçü sunulur; bu, yasal iade hakkının yerine geçmez.
10.2. Ürün, teslimden itibaren 9 ay ücretsiz bakım (temizlik, parlatma, kontrol) kapsamındadır; onarım/tamir hariçtir. SATICI dışında müdahalede bakım geçerliliğini yitirir.
10.3. Üretim/montaj hatasından taş düşmesi ücretsiz onarılır; darbe/hatalı kullanım/kimyasal/üçüncü kişi müdahalesinden doğan hasarlar ücretlidir, uzman incelemesiyle belirlenir.

MADDE 11 — TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

11.1. ALICI, mücbir sebepler dışında edimlerini eksiksiz yerine getirmeyi kabul eder.
11.2. ALICI, sipariş ve ödeme bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür; hatalı bilgiden doğan sonuçlardan sorumludur.
11.3. SATICI, mücbir sebeplerle süresinde teslim edemezse ALICI’yı bilgilendirir; ALICI iptal, benzeriyle değişim veya erteleme talep edebilir.

MADDE 12 — YETKİLİ MERCİ

Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yeri veya SATICI’nın bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 

MADDE 13 — YÜRÜRLÜK

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanınca yürürlüğe girer; ALICI siparişle tüm koşulları kabul etmiş sayılır.